BeraterCockpit PRO

Facebook & Instagram

Verbindung trennen und Daten löschen

Diese Anleitung ist ohne Anmeldung erreichbar.

1. Kontoverbindung im Cockpit entfernen

  1. Melden Sie sich in Ihrem eigenen BeraterCockpit an.
  2. Öffnen Sie „Kommunikation → Social Media“ und eine Kampagne.
  3. Im Bereich „Veröffentlichung im Cockpit“ wählen Sie neben dem betreffenden Facebook- oder Instagram-Konto „Trennen“.
  4. Bestätigen Sie die Trennung. Falls Sie beide Kanäle verbunden haben, trennen Sie Facebook und Instagram jeweils einzeln.

Dabei werden die gespeicherte Kontoverbindung und das zugehörige Zugriffstoken gelöscht. Noch offene Veröffentlichungsaufträge für diese Verbindung werden abgebrochen.

2. Weitere im Cockpit gespeicherte Daten löschen lassen

Für die Löschung weiterer Daten zur Meta-Anbindung, beispielsweise Kampagnen, vorbereiteter Inhalte oder Veröffentlichungsprotokolle, senden Sie eine Nachricht an info@cudok.immo.

Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Cockpit-Kontos und die betroffenen Facebook-Seiten beziehungsweise Instagram-Nutzernamen an. Teilen Sie uns mit, ob Sie nur die Meta-bezogenen Daten oder Ihr gesamtes Cockpit-Konto löschen lassen möchten. Senden Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Zugriffstokens.

Wir prüfen Ihre Berechtigung und bearbeiten die Anfrage nach den gesetzlichen Vorgaben. Sie erhalten eine Rückmeldung über die erfolgte Löschung oder über Daten, die aufgrund gesetzlicher Pflichten oder notwendiger Rechtsverfolgung noch aufbewahrt werden müssen. Auch ohne Zugriff auf Ihr Cockpit können Sie die Anfrage per E-Mail stellen.

3. Bereits veröffentlichte Beiträge und Meta-Freigabe

Das Trennen oder Löschen von Daten im Cockpit entfernt keine bereits veröffentlichten Beiträge bei Facebook oder Instagram. Löschen Sie diese direkt auf der jeweiligen Plattform.

Die Freigabe der App können Sie zusätzlich in den Einstellungen Ihres Facebook-Kontos unter den Business-Integrationen widerrufen. Die technische Meta-App heißt derzeit „manus Social Media“ (App-ID 2244356062989183). Ein Widerruf bei Meta ersetzt keine Anfrage zur Löschung bereits im Cockpit gespeicherter Kampagnen und Protokolle.